Как очистить архив операций кабинет мтс. Детализация звонков МТС: все способы получения распечатки звонков. Личный кабинет мтс как удалить архив операций

Такая отличная возможность, как личный кабинет МТС, доступна абсолютно всем абонентам этого мобильного оператора на его официальном сайте. Это безупречный сервис, позволяющий оптимизировать свои затраты на связь, сэкономить время и вообще – значительно облегчить жизнь. Не стоит забывать, что сейчас эра высоких технологий, и если вы еще не перешли на системы самообслуживания в сети Интернет, то уже самое время.

Мы понимаем, что не все абоненты МТС являются продвинутыми пользователями ПК, интернета, да и самих мобильных услуг, поэтому хотим предложить свою помощь в управлении личным кабинетом.

Вход

Для входа в личный кабинет вам нужно иметь свою учетную запись. Мы уже писали о том, как она создается в других наших статьях. Можете найти их, внимательно изучить, после чего — создать свой логин. Не сомневайтесь в том, что у вас все получится, ведь мы создаем наши инструкции так, чтобы любой пользователь смог завершить требуемые процедуры с их помощью.

Когда же вы, наконец, создадите свой аккаунт, вам нужно выполнить следующие действия для входа в него:

На официальном сайте МТС перейдите в раздел Личный кабинет (Это условие касается абонентов всех регионов: Екатеринбург, Самара, Воронеж, Астрахань). Скажем даже больше, не только абоненты из России, но и Украинцы, и Белорусы должны выполнять такие же действия. Только адрес портала у них будет немного отличаться.
Введите свои регистрационные данные.
Нажмите «Вход».
Готово.

Личный кабинет изнутри

Внутри своего аккаунта на сайте МТС вы встретите незамысловатый интерфейс на белом фоне, в котором можно разобраться за считанные минуты. Сразу по центру будет находиться главное меню со всеми теми возможностями, которые вы имеете. Они, разумеется, упорядочены по тематикам.

О разделе с пополнением счета, с его историей платежей, расходов и детализацией звонов, мы уже рассказывали, так что рассмотрим и другие пункты главного раздела сайта.

Блокировка номера в личном кабинете МТС

Данную услугу можно долго не описывать, её значение всем понятно. Если вдруг вы потеряли свой телефон и не желаете, чтобы нашедший его человек получил доступ к вашим личным данным, звонкам и смс, смело блокируйте номер в личном кабинете.

Заказ документов

Текущий раздел предназначен для тех абонентов МТС, которые желают заказать детализированные счета, или же просмотреть информацию детализациям, завазываемым ними ранее. Просто выберите необходимые временные рамки с помощью специального бегунка, и предложенная информация будет отображена перед вами.

Мои настройки

А этот раздел существует для внесения изменений в своем профиле на сайте. Личный кабинет на официальном сайте МТС является вашим индивидуальным аккаунтом, и только вы способны вносить в нем изменения. Вы получаете возможность:

Изменять статический пароль;
Настраивать оповещения в СМС-сообщениях о входах в систему, ошибках при вводе пароля и т.д.;
Указывать и менять адрес электронной почты, на который будет высылаться отчет по детализации звонков и других услуг (частота отправки отчета регулируется вами же);
Редактировать информацию, указанную во время регистрации в личном кабинете.

Остальные разделы

У нас все еще осталось несколько разделов сайта, которые мы не рассмотрели. Поскольку их назначение является очевидным, мы просто перечислим таковые:

Архив операций, выполняемых в то или иное время в вашем личном кабинете.
Информация по актуальным тарифам, бонусным системам и скидкам.
Данные, касательно сервисов и услуг МТС, актуальных в вашем регионе и по территории всей страны.
Пополнение счета с помощью ваучера или путем банковского списывания с пластиковой карты.
Детальная информация по текущему счету: история, состояние, расходы.

Это все, что вам доступно на официальном сайте МТС в вашем личном аккаунте сервиса самообслуживания.

Детализация звонков МТС: все способы получения распечатки звонков

МТС с помощью сервиса самообслуживания предоставляет целый ряд разнообразных услуг. Для любого абонента на бесплатной основе доступна детализация звонков МТС в Личном кабинете. Этой возможностью можно воспользоваться без предварительного заявления от абонента или обращения в офис компании.

Детализация звонков после запроса пользователя через форму размещается в специальном разделе Личного кабинета, ее можно получить в любой момент и неограниченное количество раз. Обратите внимание, что из списка детализации будут исключены номера, которые подключили услугу сокрытия номера. Распечатка, доступная в кабинете, будет содержать все телефоны кроме скрытых, при этом будут выделены звонки с неизвестных номеров без идентификации.

Воспользоваться услугой можно:

для контроля звонков детей, если они подключены к вашему лицевому счету;
для поиска потерянных номеров;
для предоставления детализации в компетентные органы.

Данным сервисом могут воспользоваться все абоненты МТС бесплатно. Для управления черным и белым списком номеров используйте «МТС Сервис».

Как получить распечатку звонков и смс для своего номера

Для абонентов доступна детализация в МТС Личном кабинете бесплатно. Можно получить распечатку входящих и исходящих звонков. Эта функция поможет сохранить данные, а также контролировать контактные номера.

Детализация звонков через личный кабинет: руководство

В своем Личном кабинете MTS, используя интернет-помощника, абонент может заказать бесплатно детализацию звонков и смс за интересующий период. Это самый простой способ получения от оператора информации о входящих и исходящих событиях.

Услугу можно использовать, чтобы найти интересующий контакт или определить как факт определенный разговор. На мобильном телефоне пользователя услуг связи МТС можно также установить приложение для смартфонов и получить информацию без необходимости соединения с сайтом. Сервис выдает информацию не о последнем, а о заданном периоде. Услуга предоставляется через раздел МТС помощник Детализация звонков в Личном кабинете.

Информация о запросе

Детализация о звонках и смс – это официальный документ, который запрашивает пользователь в своих интересах. Документ передается в электронном виде, но является официальным ответом, который может быть предоставлен в интересующие инстанции.

В запросе будет указана следующая информация:

номер телефона МТС;
номер договора, на который он зарегистрирован;
тариф предоставляемых услуг;
детализированный отчет о звонках, сообщениях и трафике мобильного интернета с указанием стоимости предоставленных услуг.

Как заказать детализацию: пошаговая инструкция

авторизуйтесь в Онлайн-кабинете МТС;
если вы не авторизованы, нажмите «получить пароль по смс» и войдите в систему (затем нужно поменять пароль постоянный), заказать пароль можно также с помощью команды *111*25#;
Внешний вид главной страницы личного кабинета МТС
посмотрите на доступное меню и перейдите в раздел «Интернет-помощник»;
далее найдите ссылку «Контроль расходов»;
а затем «Детализация разговоров»;
в открывшейся форме заказа детализации укажите нужные данные. Прежде всего, период, за который интересует информация (неделя, месяц, 3 месяца), где вы хотите просмотреть документ – в помощнике или на электронной почте, а также в документе какого формата вам удобно скачать отчет, например, в HTML;
Выбор периода детализации
Выбор документа
форма позволяет просмотреть документ и при необходимости вернуться на страницу выбора параметров;
нажмите кнопку «подтверждение запроса»(заказать) и дождитесь сообщения, что запрос принят провайдером;
в результате файл можно будет найти в папке «Заказанные документы», на его формирование уйдет некоторое время (детализация в этой папке будет доступна не более 3 дней, сохраните эти данные, если они представляют для вас ценность).

Пример детализации услуг МТС

Подобную операцию можно совершить и с помощью сотрудников салона, для этого потребуется посетить офис по месту регистрации сим-карты и заказать распечатку по своему паспорту. Данная услуга платная, на момент написания обзора составляет 75 рублей с доставкой почтой и 150 руб. с доставкой курьером. Услуга может предоставляться по срочному тарифу.

Почему не получается заказать детализацию?

Проблемой при формировании документа о детализации звонков могут стать ошибки в форме заполнения. Например, это может быть некорректный промежуток времени. В этом случае нужно повторить процедуру повторно и подождать, когда сформируется документ. Процесс формирования отчета занимает некоторое время.

Регулярное получение информации о звонках

Регулярное получение детализации о звонках и смс предложено в качестве дополнительной бесплатной услуги в некоторых тарифах, например, в серии Смарт.

Как добавить регулярную услугу детализации:

Отчет по лицевому счету раз в месяц поможет полностью контролировать ваши расходы.

Получение информации по последним звонкам через ussd

В компании МТС абонентам предоставляется возможность узнать информацию о платных и бесплатных действиях и полученных услугах за последние сутки. Раньше подобная услуга называлась «Информация о пяти действиях», сейчас функции изменили концепцию, и она известна как «Расходы за сегодня».

Вниманию пользователей доступны многочисленные услуги, которые могут быть подключены различными способами. Сервис «Расходы за сегодня» позволяет оперативно контролировать изменение своего пакета обслуживания. Кроме того, всегда можно заказать детализацию по операциям с телефона, которая предоставляется в виде документа в Личном кабинете или с отправкой на электронный ящик. Если вас интересует сейчас, как войти и посмотреть смс в Личный кабинет МТС, пройдите в раздел «Интернет-помощник», затем в «Контроль расходов» и «Детализация. Укажите данные, и для вас будет сформирован соответствующий документ.

Как получить данные о сегодняшних расходах в МТС:

наберите *152# , в ответ вам придет расшифровка услуг, затем нужно повторно набрать ussd код, который написан рядом со строкой «Расходы за сегодня»;
посмотреть сообщения и ознакомиться с отчетом о событиях в течение дня, который сформирован с 00.00 часов.

Эти простые советы помогут управлять расходами и проверить свои действия или произведенные с вашего телефона в разные периоды.

Обращение в офис компании МТС

Чтобы получить детализацию звонков МТС через Личный кабинет в салоне MTS, имеет смысл обратиться по месту регистрации сим-карты при наличии паспорта. Запрос чужого номера в салоне МТС вполне прогнозируемо не будет обработан.

Если служба безопасности провайдера обнаружит нарушения, она может заблокировать все лицевые счета до выяснения обстоятельств. Связь при этом будет только входящей, в результате владельцу или по доверенности придется взять все документы, которые предоставляло зарегистрированное лицо, и подтверждать свое/родственников право на номер.

Получение пароля от личного кабинета МТС по Sms

Перейдите в раздел «Интернет-помощник», затем в подразделы «Контроль расходов» и «Детализация разговоров».

Заполните информацию по запросу: период, куда отправлять документ, и его формат.

Проследите за появлением сообщения о том, что запрос принят.

Ожидайте документ, который придет на указанный е-мейл (лучше зарегистрированный) или будет доступен в течение 3 дней в Личном кабинете в разделе «Заказанные документы».

Задержка в получении детализации смс

Если в МТС личном кабинете не работает детализация, это может быть по следующим причинам:

ваш запрос на детализацию еще не обработан и требует времени;
вы указали неправильный е-мейл для доставки;
не обновляется информация в личном кабинете из-за проблем с интернет-линией;
в процессе оформления заявки произошел сбой или допущена ошибка.

выйти и снова войти в Личный кабинет – информация полностью обновится;
подождать, пока сформируется документ;
заказать детализацию повторно, проследив, что ваша заявка принята (на экране будет сообщение);
обратиться в службу поддержки по телефону .

Получить детализацию смс можно и в салоне связи МТС по месту регистрации сим-карты с паспортом.

Архив сообщений в личном кабинете

Кроме того существует так же архив сообщений sms при условии подключенной услуги SMS PRO.

Найти ее можно в левой части в сервисе «Мой МТС». Услуги — архив сообщений.

Здравствуйте, я занимаюсь интернетом, связью и IT технологиями уже более 7 лет, если Вы не нашли ответ на свой вопрос на данной странице - задайте вопрос мне прямо сейчас и я отвечу на него в ближайшее время. Спасибо за доверие! Свежие вопросы публикуются в рубрике "Помощь" и помогают решать проблемы, возникающие трудности у других пользователей сайта.

Личный кабинет МТС предоставляет абонентам дополнительные возможности управления услугами и контроля расходов в онлайн режиме. Теперь клиенты оператора могут получить детальную информацию о затраченных средствах на мобильную связь.

Для того чтобы узнать, как посмотреть отчеты о звонках, СМС и ММС в личном кабинете МТС, рекомендуется ознакомиться со следующими разделами.

Как посмотреть звонки в личном кабинете МТС

Для заказа подробной детализации звонков по вашему номеру телефона используйте меню сервиса на сайте оператора:

В личном кабинете «Мой МТС» перейдите в раздел контроля расходов и выберите там пункт детализации.
Система предложит вам выбрать необходимый период времени для предоставления информации.
Выберите способ предоставления отчета – по электронной почте или в раздел документов меню сервиса.
Теперь вам необходимо выбрать наиболее удобный формат предоставления информации.
Нажмите кнопку оформления заявки и ожидайте ее обработки в течение суток.

Услуга предоставляется единоразово и бесплатно.
Информация в кабинете пользователя хранится не более 3 суток.
Заказать детальный отчет о звонках можно за любой период времени до полугода.
Стоимость предоставления аналогичной услуги на бумажном носителе в салоне-магазине оператора составит 3 руб. за каждые сутки отчета.

Как посмотреть СМС в личном кабинете МТС

В индивидуальном кабинете пользователя перейдите в раздел архива СМС;
Данный сервис позволяет сохранять все входящие и исходящие сообщения, а также просматривать содержание переписки;
Подключение опции и его использование полностью бесплатны;
Для активации архивирования ваших сообщений оправьте СМС с содержанием «Per» или «ON» на номер 232;
После отправки такого сообщения вам будет выслан пароль к архиву;
Данный пароль позволит читать все ваши сообщения прямо на сайте оператора;
Услуга не требует переподключения и действует бессрочно после активации.

Как посмотреть ММС в личном кабинете «Мой МТС»

Если вы не можете прочитать входящее ММС сообщение по причине нахождения в роуминге или отсутствия специальных настроек на вашем мобильном устройстве, то воспользуйтесь просмотром архива сообщений на сайте;
Все входящие ММС сообщения будут храниться в архиве, доступ к которому вы получаете через индивидуальный кабинет пользователя;
Если ваш телефон не отобразил ММС сообщение, то вам придет СМС сообщение со ссылкой на официальный сайт оператора для просмотра изображения;
Для просмотра изображения вы можете перейти в соответствующий раздел на сайте и ввести свой номер телефона и пароль, который вы получили в СМС уведомлении о пришедшем ММС;
Переход по ссылке через мобильный интернет будет тарифицироваться согласно стандартным расценкам услуг оператора в роуминге или домашней сети;
Входящее ММС будет доступно для просмотра с сайта в течение трех суток;
Для получения ММС сообщений на свое мобильное устройство вы можете настроить его, позвонив по номеру 08-76 или отправив СМС сообщение любого содержания на номер 1234 .

Помните, что при вводе своих данных в сервисах самообслуживания компании МТС, пользователь автоматически соглашается на их обработку системой и в маркетинговых целях.

Перед вводом данных убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте оператора, а не на его мошеннических аналогах. Устанавливайте надежный пароль к системе и всегда выходите из сервиса при использовании чужого компьютера.

Понятия не имеете, за какие услуги МТС списывает деньги с вашего счета? Считаете, что тратите на связь гораздо больше, чем могли бы? Чтобы разобраться со своими расходами на сотовую связь необходимо получить доступ к документу, в котором будет переведена информация обо всех платных операциях, совершенных на номере за определенный период. Чтобы получить подобный отчет, совсем необязательно тратить время на поход в офис. Достаточно знать, как сделать детализацию на МТС и вы сможете скорректировать свои расходы на связь.

МТС предоставляет вниманию абонентов очень удобный инструмент, который позволяет контролировать и анализировать свои расходы. Получение детализации позволяет ознакомиться со всеми списаниями на номере с точностью до минуты и копейки. Заказ финансового отчёта позволит ознакомиться и , которые бесполезны и приводят только к дополнительным расходам. В рамках этого обзора мы расскажем, как сделать детализацию на МТС. Существует несколько бесплатных вариантов и мы рассмотрим их все.

Как сделать детализацию на МТС бесплатно

МТС позаботился о том, чтобы любой абонент мог бесплатно получить детализацию по счёту, приложив при этом минимум усилий. Каждый сможет подобрать для себя удобный способ получения финансового отчёта.

Сделать детализацию на МТС можно:

В Личном кабинете;
В мобильном приложении «Мой МТС»;
В любом офисе «МТС».

Детализация по счету предоставляется бесплатно, а количество запросов неограниченно. Отчёт будет содержать информацию о расходах по всем видам услуг связи. Вы можете заказать детализированный отчет по балансу, который включает в себя общую информацию о расходах и информацию с детализацией по предоставленным услугам с момента выставления последнего очередного счета до поступления заявки на получение отчета. Также можно получить детализацию разговоров, которая включает подробную информацию о звонках, SMS и трафике за любой период за последние полгода. В целом Вы получите документ, включающий в себя довольно внушительный объем информации о расходах по номеру.

МТС предоставляет следующие варианты отчетов:

Состояние счета;
Контроль расходов;
Ежемесячный счет;
Счет-фактура;
Счет на предоплату.

На первый взгляд может оказаться, что все достаточно сложно, однако на практике все гораздо проще. Ниже мы подробно опишем процесс получения отчета, который будет содержать информацию обо всех расходах на связь, совершенных за определенный период.

Заказываем детализацию в личном кабинете МТС

Говоря о том, как сделать детализацию на МТС, в первую очередь следует уделить внимание интернет-помощнику. Личный кабинет МТС позволяет выполнять множество различных операций с номером и заказ детализации в том числе.

Чтобы получить детализацию выполните следующие действия:

и откройте раздел «Счет»;
Далее перед вами появится пять разделов с подробным описанием их возможностей. Выберите раздел «Контроль расходов», который позволяет получить отчёт с информацией о платежах и расходах (если Вас интересует другая информация, выберите соответствующий раздел);
Выберите, какая информация вас интересует — расходы за текущий месяц, расходы за прошлые месяцы или детализация разговоров;
Выберите способ доставки отчёта (в личный кабинет или на электронный адрес);
Если вы заказали отчет по почте, то необходимо указать подходящий для Вас формат документа (XML, HTML, PDF, XLS);
Проверьте указанную информацию и подтвердите своё решение нажатием на кнопку «заказать».

Если вам нужно сделать детализацию за прошлые месяцы, воспользуйтесь соответствующим разделом и укажите интересующий Вас месяц. Вы можете получить отчет за какой-то конкретный месяц или сразу за несколько месяцев. Время поступления отчета на указанный электронный адрес зависит от загруженности сети. Вы можете получить детализацию практически сразу, либо потратить на ожидание несколько часов.

Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»

Сделать детализацию на МТС также представляется возможным и через . В принципе, хоть в приложении и есть раздел для заказа детализации, да и сам оператор советует использовать приложение, при отсутствии доступа к компьютеру, для завершения операции все равно придется входить в личный кабинет, правда, через браузер телефона. То есть, в определенный момент приложение «Мой МТС» предложит вам открыть страницу в браузере и продолжить действия по получению детализации в мобильной версии личного кабинета.

Чтобы сделать детализацию на МТС в приложении «Мой МТС» выполните следующие действия:

Откройте приложение «Мой МТС»;
В главном меню выберите раздел «Счёт»;
Нажмите на кнопку «Заказ детализации»;
Выберите интересующий Вас вид детализации (детализированный отчет по балансу или детализация разговоров);
Если выбран первый вид детализации, то произойдет открытие в браузере и ваши последующие действия не будут отличаться о тех, которые были описаны ранее;
Если выбрана детализация разговоров, то следующим действием станет выбор периода детализации и указание электронного адреса, на который будет отправлен отчет;
После нажатия на кнопку «заказать» на экране появится уведомление, что запрос отправлен.

Что касается ожидания детализации, то здесь, опять-таки, все зависит от загруженности сети. Обычно отчёт приходит на почту моментально, однако возможны и задержки. На указанный электронный адрес придёт письмо от ПАО «Мобильные ТелеСистемы». Во вложении будет файл PDF с детализацией.

Если описанные выше варианты по каким-то причинам вам не подходят, то сделать детализацию можно в офисе МТС. Главное возьмите с собой паспорт, при этом SIM-карта обязательно должна быть оформлена на вас. Данный вариант не самый быстрый и удобный, поэтому разумнее воспользоваться личным кабинетом. Хотя, ситуации бывают разные и иногда обращение в офис единственное решение.

Личный кабинет на официальном сайте МТС – отличная возможность самостоятельно управлять своим лицевым счетом, контролировать подключение и отключение сервисов и услуг, пополнять счет и менять тарифные планы. Однако многие абоненты отказываются от его использования, считая процесс слишком сложным. На самом деле все очень просто, а выгоды, которые вы получите будут ощутимыми.

Возможности личного кабинета и общие правила регистрации

Зарегистрировавшись на официальном сайте МТС, вы автоматически получаете возможность использовать личный кабинет и его возможности:

Определять местоположения других абонентов при их согласии
Отправлять текстовые и мультимедийные сообщения
Блокировать свой номер
Контролировать состояние лицевого счета и перечислять бонусы
Активировать дополнительные сервисы и услуги
Просматривать историю платежей и контролировать подключение платных подписок и сервисов

Чтобы создать личный кабинет первым делом необходимо получить к нему пароль. В дальнейшем вы сможете его сменить, воспользовавшись специальным меню. Для получения первого пароля зайдите на сайт https://lk.ssl.mts.ru/ и заполните специальную форму. Нужная вам комбинация придет на мобильный в виде текстового сообщения.

Далее для входа в личный кабинет используйте свой номер (его нужно указать в поле «логин») и пароль, отправленный вам сотрудниками компании. Абонентам рекомендуется менять автоматический пароль сразу же после регистрации, так как обычно автоматические комбинации для первого входа в личный кабинет довольно простые, и не смогут защитить вас от потенциального взлома.

Правила использования личного кабинета

Сразу же после процедуры регистрации вы попадаете в свой личный кабинет. Перед вами откроется обширное меню, с помощью которого можно просматривать информацию о своем лицевом счете, тарифном плане и наличии бонусов. Также здесь есть специальные вкладки для управления всеми сервисами и услугами, которые предоставляет компания.

По сути наличие личного кабинета на официальном сайте значительно упрощает жизнь. Например, чтобы узнать подробную информацию о пополнении счета, расходах и звонках воспользуйтесь меню «Счет». Здесь можно заказать и отчетные документы, что немаловажно для юридических лиц.

В разделе «Настройки» вы сможете самостоятельно заказать настройки для доступа к Интернету, настроить услугу переадресации или уведомлений о пропущенных вызовах.

Также в личном кабинете есть функция блокировки номера. Если вы потеряете свой телефон, вы сможете сохранить средства на лицевом счете и восстановить номер, вовремя заблокировав его в личном кабинете. А вкладка «Тарифы и услуги» поможет не только получить информацию о новых сервисах, предоставляемых компанией МТС, но и подключить те, что вас заинтересовали.

Для контроля за всеми действиями в личном кабинете существует специальная вкладка «Архив операций». Здесь содержатся все данные о ваших действиях с начала регистрации на официальном сайте.

Как заблокировать личный кабинет мтс?

Если вы ранее создали личный кабинет, отказаться от него можно только вместе с отказом от обслуживания компанией. Для этого вам надо обратиться в отделение МТС и расторгнуть договор на оказание услуг мобильной связи.

Спешим вас предостеречь, выключить систему «Личный кабинет» вы сможете только с помощью сотрудников компании и только при условии отказа от услуг. Это единственный способ, несмотря на то, что в сети можно найти огромное количество предложений мошенников о блокировке или отключению личного кабинета за деньги.