ev-programlar-En büyük Rus mobil operatörlerinin çalışmalarında aksaklıklar meydana geldi. Neden MTS bağlantısı yok MTS'de bağlantı yoksa ne yapılmalı: problem çözme

En büyük Rus mobil operatörlerinin çalışmalarında aksaklıklar meydana geldi. Neden MTS bağlantısı yok MTS'de bağlantı yoksa ne yapılmalı: problem çözme

İletişim hatalarını ilk bildirenler Megafon'un müşterileri oldu. Sosyal medyada şikayet mesajları gelmeye başladı. Yokluk telefon bağlantısı ve Moskova, Ulyanovsk, Samara, Togliatti, Kazan, Ufa, Volgograd ve Nizhny Novgorod'dan müşteriler tarafından mobil İnternet kullanma fırsatı bildirildi.







Şirket, aboneleri arasında "kitlesel iletişim zorluklarının" varlığını kabul etti. Megafon'un Twitter'ı, sorunları çözmek için şimdiden çalıştıklarını söylüyor.

Bir mobil operatörün hizmetlerini sorunsuz kullanmak nadirdir. Bunun nedeni, şirketin hizmet kalitesini iyileştirmeye çalışması ve periyodik olarak teknik çalışmalar yapmasıdır. Sorunlar başka nedenlerle ortaya çıkabilir. MTS'nin neden çalışmadığını anlayarak durumu düzeltebilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıda sunulan yöntemlere başvurmalısınız.

Sorunlar ortaya çıktığında, birçok kullanıcı nedenleri anlamaz ve diğer operatörlere gider. Herhangi mobil ağ dezavantajları vardır. Hizmetleri sorunsuz kullanmak için, oluşumlarının nedeninin tam olarak ne olduğunu anlamanız gerekir.

Hücresel iletişimin performansını olumsuz etkileyen bir dizi faktör vardır:

  • Önleyici bakım.
  • Mobil ağda güçlü tıkanıklık.
  • Telefon sorunları.
  • Kötü hava koşulları (rüzgar, fırtına, yağmur).
  • Şirketin kapsamı dışında olmak.

Tüm nedenler bireysel bir yaklaşım gerektirir. Suç oluşturan faktör tanımlanmalı ve uygun önlem alınmalıdır. Bunu kendiniz yapabilir veya çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Ya bugün MTS iletişiminde sorunlar olursa?

2020'de bugün MTS bağlantısı çalışmadığında hizmetin düşük kalitesine değinmeye gerek yok. Ağ parazitine çeşitli faktörler neden olur. Sözde testin yapılması ve ardından diğer işlemlere devam edilmesi önerilir.

Telefonun kendisiyle ilgili dahili sorunları belirleriz. Teknikte her şey yolundaysa, ertelemelisin. Büyük olasılıkla, hatta teknik çalışma devam ediyor. Bir saat sonra bağlantı devam etmezse, 0890'dan müşteri destek servisini aramanız ve sorunu bildirmeniz gerekir. Operatör aramayı not alacak ve herhangi bir zorluğu çözecektir.

MTS'nin bugün çalışmamasının olası sorunları

Operatörün yardımı ile tüm sorunlar çözülmez hücresel ağ... Ayrıca iletişimin olmadığı veya kesintiye uğradığı durumlarda çağrı merkezine ulaşmak da kolay olmamaktadır. Tüm sorunların “belirtileri” ve çözümleri vardır.

Ağ tıkanıklığı

MTS'nin bugün 2020'deki iletişim sorunları esas olarak ağ tıkanıklığı ile ilişkilidir. Mobil operatör bu tür sorunlar hakkında önceden uyarır. Bu sözleşmede belirtilmiştir. Böyle anlarda aramalara ve SMS'lere erişim kısmen veya tamamen sınırlıdır. İnternet bağlantısında da sorunlar gözlemlenebilir.

Çözümler bu durumda Hayır. Destek servisine bile ulaşamayacaksınız. Tek çıkış yolu, iyi bir sinyal gelene kadar vermektir.

Hava

Hat kesintilerinin nedeni hava durumu olabilir - kuvvetli rüzgar, yağmur, kar yağışı vb. Soruna tam olarak neyin neden olduğunu bulmak zor değildir. Olumsuz hava koşullarının başlamasından önce ağda herhangi bir kesinti olmadıysa, nedeni açıktır.

Telefon teknik sorunları

Oldukça sık, telefonun yanından sorunlar ortaya çıkar. Sorunu çözmek için şu adımları izleyin:

  1. SIM kartın doğru kurulumunu değerlendirin.
  2. Virüsleri kontrol etmek için antivirüs çalıştırın.
  3. Cihazı yeniden başlatın ve ağ bağlantısını kontrol edin.

Bazı durumlarda, onarım çalışmaları yapmak gerekli hale gelir. Telefon seti, kontakların temizlenmesini veya cihazın yanıp sönmesini gerektiren bir SIM kartla çalışmayı durdurur.

Sebebi şu şekilde belirleyebilirsiniz - kartı başka bir telefona takın. Ağ sinyali bir arama yapmak için yeterliyse, sorun cihazın kendisindedir.

Ağı olmayan yerler

Mobile TeleSystems Company, müşterilerine birçok hücresel ağın performansını aşan genişletilmiş kapsama alanı sağlar. Servis alanı dışında uzak bölgelerde iletişim sağlanamayabilir. Kör noktalara herhangi bir operatör tarafından bakım yapılmamaktadır.

Aşağıdaki sitelerde ağ bağlantısı yeterince iyi olmayabilir:

  • Yerleşim yerlerinden uzak ormanlık alanlar.
  • Metro ve yeraltı yapıları, bodrumlar, mahzenler.
  • Kalın duvarlı yapılar.
  • Elektrikli trenler ve trenler, dağlarda yüksek irtifa.
  • Radyo parazitine neden olan cihazların yakınında durmak.

Bir bağlantının ortaya çıkması için kapsama alanına dönmek yeterlidir. Şirketin kulelerinden uzak bölgelerde yaşayan kişilerin sinyali artıran özel cihazlar kullanmaları tavsiye edilir.

MTS mobil ağı kullanılamıyor - ne yapmalı?

MTS bugün çalışmıyorsa, şirketin çalışanlarıyla iletişime geçmeyi denemelisiniz. Bunun için 0890 numaralı telefondan çağrı merkezini arayabilirsiniz. Görüşme yapmak için iletişim seviyesi yetersiz olduğunda başka bir telefondan 8 800 250 0890 aranması tavsiye edilir.Yurt dışından telefonla arayabilirsiniz: +7 495 766 0166.

Bir şirket çalışanının sorunları çözmeye başlaması için yardımınıza ihtiyacı olacak, abonenin durumu uzaktan anlamaya çalışacak bir şirket çalışanının tüm talimatlarını izlemesi gerekiyor.

Kötü bağlantı - ne yapmalı?

Şirket hizmet kalitesini artırmak için çalışıyor. İlk olarak, durumu düzeltmek için çalışanların MTS'nin neden çalışmadığını öğrenmesi gerekir. Her abone bu sürece katılabilir. Destekle ne kadar sık ​​iletişim kurarsak, sorunlar o kadar hızlı çözülür.

Şirket hizmet alanını genişletmeyi planlıyor. Yakında, hatta uzak yerleşimler. A kadar bu sorunçözülmezse, sinyali artırmak için tasarlanmış ek cihazlar kullanmalısınız.

Bağlantı ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, şirketin en yakın ofisi ile iletişime geçebilirsiniz. Çalışan sizi dinleyecek ve sorunu düzeltmek için harekete geçecektir. Bu mümkün değilse, şirketin resmi web sitesine girebilir veya mobil uygulamaçevrimiçi mesaj göndermek için

(3 tahminler, ortalama: 3,67 5 üzerinden)

Merhaba, telefonunuzu yeniden başlattınız mı?

neden telefonumdan ulaşamıyorum ve benimle iletişim kuramıyorum

Merhaba, durumu netleştirmek için iletişim salonu ile iletişime geçin.

İnternet ile yurtdışına seyahat etmek için bir tarife gereklidir

Merhaba, “Zabugorische” seçeneğini aktif hale getirebilirsiniz - bu hizmet ile aramaları ve interneti evde olduğu gibi kullanabilirsiniz. Maliyet, kullanım başına 350 ruble.

iki gündü engelli sim açık hiç çalışmıyor ağa bağlanmıyor, daha doğrusu ağ orada ama arama yok, hiçbir şey yapamam

Merhaba, telefonunuzda yanlış ayarlar olabilir, sorunu çözmek için MTS cep telefonu salonu ile iletişime geçin.

Bir telekom operatörü ne kadar "büyük" ve abonesi ne kadar fazlaysa, yüksek kaliteli iletişim hizmetleri sağlamak ve mobil internet Herhangi bir dış faktöre rağmen. Ne yazık ki, MTS'nin iletişim hizmetlerinde de arızaları var. Abonelere bu durumda ne yapmaları gerektiğini söyleyeceğim.

MTS'den gelen iletişim

Serin!Berbat!

MTS'de iletişim neden bugün çalışmıyor?

İletişim eksikliğinin ana nedenleri:

  • Operatörün ekipmanındaki onarım çalışmaları (planlı veya programsız).
  • Kötü hava koşulları (fırtına, kasırga, vb.).
  • MTS ağının büyük tıkanıklığı.
  • Abonenin konumu.
  • Akıllı telefonda veya telefonda arıza.
  • Sim kart arızalı.

ne olduğu nasıl anlaşılır

  • Haberleri MTS web sitesinde okuyoruz (genellikle operatörler mücbir sebepler ve onarımlar hakkında derhal bilgilendirir).
  • Operatörün resmi desteğini numaraya göre arayın 0890 (MTS numarasından) veya 8-800-250-08-90 (herhangi bir telefondan).
  • Dolaşımda bir MTS ağınız yoksa, numarayı aramanız gerekir. +7-495-766-01-66 (MTS aboneleri için arama ücretsizdir, ancak şebeke yoksa MTS numarasından arama yapamazsınız ve başka bir operatörün numarasından arama ücretli olacaktır, bunu unutmayın).
  • Sosyal ağlardaki resmi MTS topluluklarından birinde “Bugün ne oldu ve neden MTS bağlantısı kesildi” sorusunu sorun. Genellikle hızlı yanıt verirler.

MTS ile bağlantı yoksa ne yapmalı: problem çözme

Sorunları sıraladım, şimdi kısaca nasıl çözülmeye çalışılacağı hakkında.

  • MTS tarafından ekipman onarımı nedeniyle bazı "bölgelerde" iletişim yoksa, işin sonuna kadar beklemek dışında bir şey tavsiye etmenin bir anlamı yoktur. Mümkünse, başka bir operatörden bir bağlantı kullanın.
  • Kötü hava er ya da geç sona erecek ve her şey eski haline dönecek. Elbette, kötü hava bir miktar hasara yol açmadıysa (o zaman yukarıya bakın).
  • Çok sayıda insanın bir araya geldiği yerlerde (konser, futbol maçı...) Ağ tıkanıklığı oluyor. yeterli. Bu nedenle, ya biraz bekleyip tekrar "fotoğraf at" demeyi deneyin ya da etkinliğin sonuna kadar bekleyin. İnsanlar dağılacak - iletişimin kalitesi normalleşiyor.
  • MTS ağı (MTS kapsama haritası) her yerde mevcut değildir. Belki de tam olarak kullanmak istediğiniz yer "örtülü" değildir. Sadece kapsama alanı olan alana gitmeniz gerekiyor.
  • Akıllı telefonun arızası, her şeyden önce, cihazın banal yeniden başlatılmasını iyileştirmeye çalışmanız gerekir, çoğu durumda yardımcı olur. Yardımcı olmazsa, onarıma gideriz veya özellikle cihazımız için çözüm hakkında bilgi ararız.
  • SIM kartın arızalanması, SIM kartın geri "çıkarılması / takılması" yöntemiyle "tedavi edilir". Eğer işe yaramazsa, MTS ofisine gidin ve sim kartı orada değiştirin. Bedava.

Hücresel iletişim eksikliğine gönüllü olarak katlanmaya istekli bir abone hayal etmek zor. Ancak bazen ağ bağlantısı sorunlarından kaçınmak neredeyse imkansızdır. Her şeyden önce, bu gibi durumlarda, ortaya çıkan zorluklarla başa çıkabilmek için, 2020'de MTS iletişiminin neden çalışmadığını düşünmek gerekir. Doğru tanımlanmış nedenler, sorunlarla en kısa sürede başa çıkmanıza izin verecektir. Ana şey, sonuçlara acele etmemek ve konuya mümkün olduğunca ciddi ve kapsamlı bir şekilde yaklaşmamaktır. Ve sonra iletişimin restorasyonu fazla zaman almayacak.

İlk kez zorluklarla karşılaşıldığında, olanlar için kimin suçlanacağını düşünmeye değer. Belki de sorunların kaynağı, operatörün tüm hücresel iletişiminin geçici olarak askıya alınmasını gerektiren önleyici bakımda yatmaktadır. Bunun böyle olup olmadığını kontrol etmek mümkün olacaktır:

  1. mobil şirketin resmi portalında;
  2. böylesine önemli bir haberi kaçırmayacak önemli haber kaynaklarında;
  3. operatörün sosyal ağlardaki resmi topluluklarında.

Belirtilen her kaynak güvenilirdir ve olup bitenlerin nedenlerini anında açıklayabilir.

MTS neden bugün çalışmıyor?

Uygulaması ve tamamlanması etkilenemeyen önleme ile ilgili değilse, abone bugün 2020'de MTS iletişimiyle ilgili diğer sorun nedenlerini aramak zorundadır. Aşağıdakilere özellikle dikkat edilmelidir:

  • operatörün hizmetlerini kullanmaya karar veren çok sayıda kullanıcının neden olduğu ağ tıkanıklığı;
  • ciddi parazite neden olabilecek bozuk hava;
  • iletişim eksikliği veya telefon ile radyo kulesi arasında çok sayıda parazitin bulunduğu alanda bir kişi bulmak;
  • akıllı telefondaki arızaların arızaları.

Listelenen sorunlar, bir kişiyi arama yapma ve mobil İnternet'i kullanma yeteneğinden mahrum etmede eşit derecede başarılıdır.

Ağ tıkanıklığı

Ağ tıkanıklığı - hücresel iletişimin aynı anda kullanmaya karar verdiği bir durum Büyük sayı kullanıcılar. Genellikle, bu tür başarısızlıklar, insanların çok sayıda arkadaşını, akrabasını ve sevdiklerini ciddi bir olayda tebrik ettiği tatillerde meydana gelir. Aşırı yüklemeyi tanımak kolaydır. İki karakteristik özellik ile ortaya çıkar:

  1. telefondaki sinyal kalitesi göstergesi çok sayıda çubuk gösterir (yüksek kaliteli bağlantı);
  2. arayamamak.

Aşırı yüklenme ile baş etmek imkansızdır, durum kendi başına olumlu yönde değişene kadar sakince beklemeye devam eder.

Hava

Hava etkiler hücresel iletişimçok daha az aşırı yüklenme, ancak aynı zamanda önemli bir etkisi olabilir. Göstergenin davranışı ile hava koşullarına bağlı olarak sinyal alımındaki kesintilerle parazit oluşumunu tanımak mümkündür. Akıllı telefon ekranındaki şerit sayısı kararsız olacak, aktif olarak değişecek, kademeli olarak artacak, azalacak veya tamamen kaybolacak.

Bu durumda olanları etkilemek kolay değil. Kullanıcı, sinyalin daha kararlı olacağı ve hava koşullarının etkisinin azalacağı bir yer arayabilir. Ancak bu tür adımların etkinliği büyük değildir, bu nedenle bu eylemlerin başarı getirmesini ve durumu olumlu yönde değiştirmesini beklemek mantıklı değildir.

Telefon teknik sorunları

Hücresel şebekenin çalışmasında kesintilere yol açabilecek bir sonraki sebep, telefonun arızalanmasıdır. Bir cep telefonu sorunu şüphesini ortadan kaldırmak için şunları yapmalısınız:

  • önemsiz bir arıza olasılığını ortadan kaldırmak için cihazı yeniden başlatın;
  • SIM kartı açıkça çalışan başka bir cihaza takın (MTS orada çalışmıyorsa, sorun akıllı telefonda değildir).

Ayrıca, kullanıcı iki SIM kart yuvası olan bir cihaz kullanıyorsa, SIM kartı başka bir yuvaya taşıyabilirsiniz. Telefonla ilgili zorlukların, yeniden başlatmanın yardımcı olmadıysa, kendi başınıza çözülemeyeceğini eklemek önemlidir. Tamirciye gitmemiz gerekecek.

Ağı olmayan bir yer

Bazı durumlarda, MTS'nin bugün çalışmamasının nedeni, abonenin radyo kulesinden uzak olmasıdır. MTS kapsama alanını resmi web sitesinde kontrol edebilirsiniz. Ancak, portalı ziyaret etmek imkansızsa, telefonun en son nerede çalıştığını hatırlamanız ve tekrar o yere dönmeniz gerekir. Sorunlar kullanıcının konumu ile ilgiliyse, kulenin kapsama alanına geri dönmek, akıllı telefon sahibine telefon şirketinin temel hizmetlerini arama ve kullanma becerisini geri getirecektir (4g İnternet bağlantısına güvenmemelisiniz).

MTS mobil ağı kullanılamıyor - ne yapmalı?

Zorluklarla mücadeleye, kaynağını bulmakla başlanması gerektiği yukarıda belirtilmişti. Olayın nedenlerini bulamıyorsanız, şunları yapmalısınız:

  1. telefonu yeniden başlatın;
  2. SIM kartı başka bir yuvaya taşıyın;
  3. SIM kartın sağlam olduğundan, lekeli olmadığından ve doğru takıldığından emin olun;
  4. telefonun çalışmasını kontrol edin ve kırılmadığından emin olun;
  5. çok sayıda parazitin sinyal alımını engellemeyeceği bir yer bulmaya çalışın.

Ancak yukarıdaki sorun nedenlerinin çoğu, kullanıcılara tek bir çözüm bırakıyor - bağlantı kendi kendine yeniden kurulana kadar beklemek.

Kötü bağlantı - ne yapmalı?

Yukarıdaki işlemlere ek olarak, aboneler iletişim merkezi personelinden yardım ve açıklama isteyebilirler. Bunu yapmak için arayabilirsiniz yardım hattı... Üçüncü taraf operatörlerin SIM kartını kullanan aramalara izin verilir. Ayrıca "MTS neden çalışmıyor" sorusunu web sitesi ya da yetkili servis üzerinden sorabilirsiniz. sosyal ağ... Destek personeli kesinlikle müşteriye yardım etmeye çalışacak ve mevcut durumda ne yapılması gerektiği konusunda tavsiyelerde bulunacaktır.

Bugün MTS'de neler var - 2020 çalışmıyor

Bir abonenin arama yapmasını engelleyebilecek birçok neden vardır. Ancak zorluk ne olursa olsun, kullanıcılar paniklememeli veya endişelenmemelidir. Bazen ağla ilgili zorluklara en basit nedenler neden olur, örneğin, müşteri dolaşımı kapattı ve tekrar açmayı unutarak yurt dışına gitti.

Bir çözüm bulmak ve SIM kartın çalışmasını geri yüklemek için, ana sorun kaynaklarını sakince düşünmeniz ve tutarlı bir şekilde gözden geçirmeniz gerekir. Aşırı durumlarda, iletişim merkezi personeli ile iletişime geçmeniz veya sorunların kendiliğinden geçmesini beklemeniz gerekecektir.

Benzer yayınlar: